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Política de Cambio y Devolución
Te pedimos que leas atentamente nuestras condiciones de compra y entrega antes de realizar tu pedido.
📦 Productos Frágiles y Devoluciones
Debido a que nuestros productos son frágiles, solo se realizarán devoluciones o cambios si los productos despachados no fueron los comprados o si presentan alguna falla de origen.
⏱️ Tiempos de Armado y Cancelaciones
- Plazo general de armado: Los tiempos de demora de armado de pedido son de 15 (diez) días hábiles.
- Artículos de Pre-Venta: Pueden presentar una demora de entre 15 y 20 días una vez realizado el pedido.
- Cancelaciones: No se realizan reembolsos ni cancelaciones dentro del plazo de armado de la orden.
🔎 Plazo para Presentar Reclamos
Tenés un plazo de 5 días corridos a partir de la recepción de tu orden para presentar un reclamo por error o equivocación en el pedido.
💡 Recomendación: Revisá detenidamente todo el contenido de tu paquete al momento exacto de recibirlo.
🚫 Excepciones de Devolución
No existe la posibilidad de devolución del producto por medidas, formatos, ni por haberse equivocado en la elección al momento de realizar la compra. Te solicitamos verificar bien las dimensiones y especificaciones antes de confirmar la orden.
📩 ¿Cómo realizar un reclamo?
En caso de haber recibido un producto erróneo o si registrás la falta de algún artículo en tu paquete, debés enviar un e-mail a:
* Recordá indicar de manera obligatoria el número de compra en el asunto o cuerpo del mensaje.
¿Tenés alguna consulta sobre tu pedido?
Nuestro equipo de atención está disponible para asesorarte.
📍 Avenida Luciano Valette 1131
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